株洲九龙男科医院实行“一站式护理”原则。随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对服务环境,尤其是服务的软环境要求也不断提高,患者的身份正从单纯的就医者向综合消费者转变。人性化、规范化服务是现代护理的发展趋势。株洲九龙男科医院施行“一站式护理服务”,便民利民暖民心!
“一站式护理”的每一项要求都围绕着“以病人为中心”提出,从细微之处入手,充分体现人性化和优质的护理。
人们在就医过程中,对情感、爱心、形象、环境和反映灵敏性等人文因素的关注程度逐步超过了技术因素。患者在解决疾病的同时,还希望受到关注、关爱和尊重。如何为病人提供适应生活轨迹的服务是门诊生存和发展的关键,而良好的人文关怀,充满人性化、人情味的服务也正是人们选择到哪家就医的标准。
“一站式护理服务”夯实基础护理争创优质护理服务
提供温馨的就医环境,卫生清洁到位;提供“六个一”服务(一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一次热情的介绍、一份详细的病例记录),接待到位;提供优良的护理,服务态度到位;提供方便病人的举措,舒适服务到位;注重人性化服务,保护隐私到位;提供需求服务,方便病人到位;提供“四有”(病有人引、检查有人陪、药有人拿、住院有人送)措施,全程服务到位。实行家庭式的温馨服务,做到了“温馨服务规范化”。
株洲九龙男科医院致力于用丰富的专业知识和娴熟的技能、良好的服务态度及行为、对病人的关爱与沟通、重视病人的良好感觉来提供充满人性化的优质护理,使病人早日康复。是把病人从进来到出去作为人生旅途中特殊的一站,把护理工作围绕着“以病人为中心”患者对病区环境、服务质量高度赞赏,满意度大幅度提升。
株洲九龙医院郑重承诺:将一切以患者为中心,以患者的利益为目标,以患者的期望为终目的,为患者的满意为终落脚点,关爱广大男性的身体健康,致力于提供更加人性化的诊疗服务。健康热线:0731-22312222,地址:株洲市河西泰山路263(原泰山派出所对面)。